云端大数据市场很迷人 台湾哪家业者吃的下

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近来,大家对云端(cloud)与大数据(big data)商机的讨论相当多,这个市场到底有多迷人,变化有多大,让我们先来看几个目前在欧美实际发生的案例。

大数据的技术,目前最普遍就是应用在大卖场对顾客的行销活动上。例如,在美国大卖场Target就发生过一个很有名的案例,一位15岁女生收到Target寄来的验孕棒与尿布广告,女生的父亲很不满地向Target抗议,因为她的女儿还未婚。

结果,Target公司回应这位父亲,因为从卖场的大数据资料库中计算出,女性怀孕时,往往想吃高热量食品如洋芋片,这两者的採购有相当程度的关连,这位女生採购了不少高热量食品,因此Target便据此判断她怀孕了,寄给她验孕棒等相关用品广告。

这个故事的结局是,父亲回去问女儿,果然发现女儿真的已经怀孕,大卖场不是因为取得个人隐私性资料而做产品促销,而是透过大数据的分析得出结论,这位父亲哭笑不得之余,也只能讚叹大数据分析的惊人威力。

此外,大卖场的偷窃行为屡见不鲜,透过监控系统录影来防止偷窃,但道高一尺、魔高一丈,效果仍然有限,如今更有大卖场运用强大的软体结合大数据资料,透过对来到卖场的消费者行为分析,例如他的行走路线、眼神与动作等资料,即可判断出这个人会不会偷东西,以达到预先制止及降低卖场损失的效果。 

从上面两个例子,可以看出大数据的应用,已经达到千变万化、让人目不暇给的境界, 云端结合大数据的应用趋势,未来必定会开发出更多创新应用,解决人们遇到的各种难题,而谁能充分运用这些科技,也将是各行各业的最后赢家。

不过,令人忧心的是,在这个大趋势下,过去拥有资通讯(ICT)产业优势的台湾却是明显落后,不仅仅是台湾只有在硬体产业有所着墨,在软体与应用上更是荒芜一片,更惨的是,台湾在新的网路商业模式与电信基础设施上,如今更已远远不及先进国家。资通讯的基础设施不足,又无积极追赶发展的企图心,让台湾在下世代的云端与大数据整合大趋势中,看不到未来。

其实,台湾过去一直都是製造大国,但却是应用的小国,产业发展以製造代工为主,想尽办法把产品卖到全世界,但本身在应用发展上却不曾努力用心,例如,台湾是全世界第二大太阳能生产国、第一大LED生产国,但台湾本岛内的太阳能发电、LED光源的应用却很不普及,政府也很少推动有效具体的政策,另外像台湾4G设备产业早在几年前就开始出货外销,但台湾4G服务直到今年中才开台。

这种偏重製造、忽略应用的毛病,让台湾在新一波的云端与大数据产业中,居于相当不利的位置。因为在这个大趋势中,技术与产品是要用来解决人们生活上的问题,需要从实际生活应用中累积经验,台湾既缺乏实际与终端消费者的接触经验,又缺乏在网路、电子商务深耕的商业模式,如今4G开台明显落后,未来情势确实相当惊险。

再举一个最近发生的例子。近来国家通讯传播委员会(NCC)决议,由于大同电信未达到承诺的基地台建置数,因此否决大同电信的换照申请,也就是说,大同电信在执照到期后,将缴回原有经营六年的频谱,国内多家WiMAX(无线宽频接取)业者,也都将面临类似大同电信被撤照的命运,台湾投入数百亿元的WiMAX建设等于宣告失败,难怪引起WiMAX业者的群起抗议,积极寻求国家赔偿。

台湾在WiMAX产业发展失败,原因当然很多,除了全球产业方向改变、主管机关政策推动不明确外,产业界无法创造出杀手级的应用,应该是关键因素。

七年前台湾信誓旦旦要领全球风气之先切入WiMAX产业,也想建设台湾成为M-Taiwan示範岛,但最后雷声大、雨点小,没有积极投入,整体投资额也不到三百亿元,当然很难做出令人惊豔的应用,当时政府规画了健保医疗、税务、户政、交通、警政等政府云,但至今并未缴出具体成绩单,相较于南韩早年要发展CDMA(码分多址)技术时,光是授权及研发就投入三百亿美元,如今南韩在4G及5G领先其他国家,便可以对照出台韩对产业发展企图心的巨大差异。

此外,南韩在发展电信事业时,也很清楚未来决胜负的不仅只是网速够不够快,而是上面跑的内容产业,因此南韩在电影、电视等文创领域投入,成为4G及5G最大的应用,当所有人都在4G及5G的资讯高速公路上欣赏南韩的电影及电视剧时,才是产业发展最成功的极緻。

台湾电信业败在发展魄力不够,也没有创造出令人眼睛一亮的新应用,就像文创产业强调软实力,在未来云端与大数据的产业中,一样需要发挥软实力,台湾恐怕要好好思考一下,该如何在云端大数据的趋势中,找出一条可以超前的策略了。

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云端大数据市场很迷人 台湾哪家业者吃的下

摄影:贺大新

目前担任《今周刊》顾问,也是环宇电台FM96.7「财经热点」及「交大帮帮忙」节目主持人。曾任《今周刊》副总编辑,《经济日报》记者,毕业于交大电信工程系,天津南开大学经济学硕士,主跑科技产业,着有《竞争力的探求》,《管理的乐章》,《惠普人才学》,《商业大鳄SAMSUNG》等书。

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